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자주 묻는 질문

자주 묻는 질문 데이터베이스.

아래에서 귀하의 질문에 대한 답을 볼 수 없다면, 저희에게 이메일을 보내거나 실시간 채팅을 시작하십시오. 최대한 도와드리겠습니다.

우표 비용은 얼마나 듭니까?

 

저희에게 귀하의 견본을 보낼 때, 귀하의 봉투 또는 외부 포장 위에 정확한 금액의 우표를 붙이십시오. 만약 정확한 금액의 우표를 붙이지 않은 경우, 그 견본은 저희 테스트 연구실에 배달되지 않을 수 있습니다. 따라서, 정확한 금액의 우표를 붙여서 다시 귀하의 견본을 자희에게 보내야 할지 모릅니다. 적당한 배송 방법을 찾으십시오. 더 자세한 정보를 보려면, 저희 국제 서비스 페이지를 참고하십시오.

당신의 테스트는 혈액 테스트와 어떻게 다릅니까?

 

저희 테스트는 혈액 테스트에 비해서 덜 침투적이며 상당히 저렴합니다. 혈액 테스트를 하게 되면, 귀하의 마지막 식사가 결과에 영향을 미칠 수 있습니다; 그러나 모발 테스트를 하게 되면, 그 정보가 더 장기간 동안 저장되며, 더 큰 시간대를 반영합니다. 저희는 귀하가 결과에 만족하지 못할 경우, 100% 환불 정책을 제공함을 기억하십시오. 따라서 귀하에게는 어떤 손실도 일어날 수 없습니다 ( 사용 약관 참조).

 

머리를 염색했는데, 결과에 영향을 미칩니까?
그렇지 않습니다. 본 테스트는 모발 견본의 성분에 대해 시행되기 때문에 모발 염색은 결과에 아무런 영향이 없습니다.
모발 견본을 어떻게 채취합니까?

모발 견본을 가장 안전하게 채취하는 방법은 누군가의 도움을 요청하는 것입니다. 우선 귀하의 모발을 위쪽 방향으로 브러쉬하여 뒷머리의 모근 부위를 노출시킨 후에, 작은 양의 모발을 한 손가락과 엄지 사이로 잡고 두피에 최대한 가깝게 모발을 (피가 흘리지 않게) 자릅니다. 만약 귀하를 도와줄 사람이 없다면, 거울을 사용하여 부상을 피하도록 하십시오.

나의 테스트에는 어떤 것이 포함됩니까?

귀하의 테스트 결과에는 85% 이상의 과민 반응을 보인 모든 품목이 포함됩니다. 수천 번의 테스트를 실시한 결과, 저희는 85%가 과민 반응으로 인하여 증상이 발전하기 시작하는 지점이라는 것을 알아냈습니다. 이때문에, 저희는 85% 경계선에 미달하는 데이터는 저장하지 않습니다.

만약 내가 만족하지 않는다면?

저희는 99.6%의 고객 만족도를 자랑스럽게 생각합니다. 그렇지만, 만약 귀하가 저희 서비스에 대해 만족하지 않는다면, 저희가 문제 해결을 도울 수 있도록 저희에게 직접 이메일 또는 실시간 채팅으로 가능한 빨리 연락주십시오. 

내 모발은 매우 짧은데 그래도 테스트가 가능합니까?

모발 견본은 반드시 머리에서 채취될 필요는 없습니다; 저희는 다리, 팔 또는 가슴 부위의 모발도 테스트할 수 있습니다.

얼마 만큼의 모발을 제공해야 합니까?

오직 소량만 필요하며 – 모발 5가닥 정도면 됩니다. 우리는 모발 더미를 요구하지 않습니다.

나는 이전에 인터넷으로 구입해본 적이 없는데, 당신이 테스트를 완료할 것이라는 것을 어떻게 확신할 수 있습니까?

저희는 페이팔로 확인된 회사이며, 페이팔이 귀하를 인터넷 사기로부터 보호하기 때문에 페이팔을 사용합니다. 저희 페이팔 영수증에는 저희 주소, 이메일 주소, 전화번호가 포함되어 있어서 귀하가 어떤 염려가 있는 경우 저희에게 연락하실 수 있습니다.

당신의 가격은 왜 그렇게 쌉니까?
저희는 비용을 낮게 유지하며, 우표와 문방구류를 아끼기 위해 보고서를 이메일로 전송합니다. 이렇게 함으로써 저희는 그렇게 종합적이고 정확한 테스트를 그런 가격에 제공할 수 있습니다.
추가로 지불해야 할 것이 있습니까?

현재 귀하는 영국에 있는 처리 센터로 발송하는 우표 비용을 지불해야 합니다. 저희는 추가 요금에 대해 책임을 지지 않으므로 정확한 금액의 우표를 사용하십시오.

동물에 대한 테스트도 가능합니까?

수의사에 의하면, 동물들 특히 개는 과민증으로 크게 고생할 수 있습니다. 일부 수의사 (그리고 애완 동물 소유주)의 요청에 따라서, 저희는 특별히 개와 고양이를 위한 테스트를 만들었습니다. 귀하는 정상적인 방법으로 테스트를 주문할 수 있습니다.

테스트는 어디에서 처리됩니까?

모든 테스트는 영국에 있는 저희 테스트 시설에서 처리됩니다. 일단 모발 견본이 저희 테스트 시설에 수령되면 귀하는 귀하의 결과를 7업무일 이내에 받게 됩니다. 

어떻게 당신에게 과민증 테스트를 주문합니까?

테스트들은 본 웹사이트를 통해 저희의 보안 체크아웃을 사용하여 온라인으로 주문할 수 있습니다. 만약 어떠한 질문이 있다면, 주저없이 월요일부터 금요일까지 24시간 저희에게 실시간 채팅으로 연락주십시오.

내 아이들에 대한 테스트도 가능합니까?

저희는 6세 미만의 어린이는 테스트할 수 없습니다.

나의 결과에 아무런 과민증도 나타나지 않는다면?

이런 일은 거의 일어날 가능성이 없지만, 가끔 어떤 견본은 귀하에게 높은 수준의 과민성이 없다는 결과를 보일 수 있습니다. 이것은 귀하가 식품 또는 비식품 과민증이 없다는 의미이지만, 귀하는 독성 금속 또는 영양소 테스트로부터 혜택을 얻을 수 있습니다.

바이오레소넌스란 무엇입니까?

 

바이오레소넌스 치료 요법은 신체에서 나오는 전자기 신호를 포착하여 진단하는 기기를 사용하는 보완 의학입니다. 의사와 생물 물리학자들의 팀에 의해 1970년대에  개발된 이 기기들은 30개 나라 이상에서 상용되고 있습니다.

 

어떤 기계가 나의 견본을 테스트합니까?

저희는 브루스 코헨 연구소에서 생산한 MARS III Quantum Response System을 사용합니다.

당신의 장비들은 어떤 인증을 가지고 있습니까?

브루스 코헨 연구소는 EN ISO 13485: 2003 + AC: 2007에 따른 품질관리를 준수하며, 의료 장비 제조업체로서 인증되어 있습니다. MARS III는 93/42/EEC 명령에 의해 클래스 IIa로 공인받은 의료 기기입니다.

테스트는 어디에서 완료됩니까?

테스트는 우수 실험실 관리기준을 따르는 저희 실험실에서 완료됩니다. 이 기준은 저희의 경우와 같은 비임상 실험실 연구의 품질과 완전성을 보증하기 위해 만들어진 원칙들의 조합입니다.

당신은 얼마나 오랫동안 이 서비스를 제공하고 있습니까?

저희는 2008년 이래로 보조 의학 치료요법 분야에서 시장을 선도하고 있으며 저희 고객들에게 최상의 서비스 및 가치의 제공을 보증하기 위해 최신 장비와 훈련에 지속적으로 투자하고 있습니다.

어디에서 이 테스트가 인정됩니까?

For a full list please see our International Service page, with more countries added every year. Our tests are available directly through our websites and as part of the regular complementary medical diagnosis for over 131 Doctors and practitioners Worldwide.

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